بدون هیچ کار خاصی، طبق تصویر زیر، شما میتوانید تنها با شماره موبایل خود، ثبت نام را انجام دهید.
همچنین میتوانید پس از ثبت نام، اطلاعات خود را در پنل کاربری تکمیل نمایید.
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی آکایزوم پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه کرده و سپس وارد صفحۀ تسویه حساب شوید. اطلاعات خود را تکمیل کرده و پس از انتخاب یک روش برای پرداخت هزینه سفارش خود، وارد درگاه پرداخت میشوید.
خیر، برای هر خرید، شما باید ابتدا وارد حساب خود شوید و سپس فرآیند خرید را ادامه دهید. (چنانچه از قبل خریدی کرده باشید، اطلاعات شما به صورت خودکار جاگذاری خواهند شد)
در صفحۀ هر محصول، در باکس توضیحاتی محصول راهنمایی سایز وجود دارد که به شما به صورت کلی کمک میکند که سایز مناسب خود را پیدا کرده و در صورت همخوانی با سایز محصول، آن را خریداری کنید.
طبق تصویر، در سبد خرید، میتوانید کد تخفیفی که دارید را در بخش کد کوپن وارد کنید و سپس ثبت کد تخفیف را بزنید.
در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه، تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک، صفحۀ اول پنل کاربری، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میگیرد.
شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.
در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
به محض ثبت نهایی سفارش، تیم ما در کمترین زمان ممکن شروع به آمادهسازی آن میکند. تمام محصولات در بستهبندیهای ایمن و شکیل قرار میگیرند تا سالم و مرتب به دستتان برسند. اگر محصولی ظریف یا خاص باشد، تدابیر ویژهای برای بستهبندی آن انجام میشود.
از طریق پست پیشتاز از 2 الی 5 روز کاری سفارش شما به دستتان خواهد رسید. در نوشتۀ زیر میتوانید اطلاعات جامعی در مورد ارسال و تحویل محصولات کسب کنید.
بله در آکایزوم شما میتوانید سفارش های خود را در پنل کاربری خود از بخش سفارش های من، رهگیری کنید و از مراحل ارسال آن با خبر شوید.
در صورت غیبت، مامور پست معمولاً یک بار دیگر برای تحویل مراجعه میکند یا بسته را به نزدیکترین اداره پست منطقه شما تحویل میدهد. شما میتوانید با استفاده از کد رهگیری، محل دقیق بسته را ببینید و برای دریافت هماهنگ شوید.
از آنجا که تمام محصولات موجود در سایت آکایزوم به صورت طراحی اختصاصی و تنها یک نسخه از هر کدام موجود است، امکان بازگرداندن یا تعویض محصولات به صورت کلی وجود ندارد.
در حال حاضر امکان تعویض کالا تنها در موارد خاص زیر قابل بررسی است:
در چنین شرایطی، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری خود به ما اطلاع دهید و تصاویر واضح از کالا و بستهبندی را ارسال کنید تا بررسی و در صورت تأیید، روند تعویض آغاز شود.
تنها در شرایط زیر امکان بررسی مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد:
تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی، آدرس را ویرایش کنید. پس از ارسال، تغییر آدرس ممکن نیست.
خیر، از آنجایی که بلافاصله بعد از ثبت سفارش، مراحل انجام آن شروع میشود، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
شما میتوانید از طریق پرداخت از طریق درگاه و کارت به کارت پرداخت خود را انجام دهید.
پس از انتخاب روش کارت به کارت برای ثبت سفارش، اطلاعات حسابی که در نهایی کردن سفارش وجود دارد را دریافت خواهید کرد؛ سپس باید پرداخت خود را انجام دهید و از رسید خود اسکرین شات گرفته و در فرم صفحۀ نهایی کردن سفارش، آن را آپلود کنید. در نهایت پس از بررسی تیم ما، سفارش شما ثبت خواهد شد.
اگر هنوز ثبت نام نکرده اید، طبق تصویر زیر، ابتدا آیکن آدمک را بزنید و مرحله ثبت نام را انجام دهید.
سپس وارد پنل کاربری خود شوید و بخش پنل پشتیبانی را انتخاب کنید.
جالا شما میتوانید درخواست پشتیبانی جدید ارسال کنید و اگر در مورد محصول یا سفارش خود سؤالی دارید، بپرسید.
برای اطلاعات بیشتر این مقاله را مطالعه کنید :
سوال خود را پیدا نکردید؟
