در حال حاضر امکان تعویض کالا تنها در موارد خاص زیر قابل بررسی است:
در چنین شرایطی، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری خود به ما اطلاع دهید و تصاویر واضح از کالا و بستهبندی را ارسال کنید تا بررسی و در صورت تأیید، روند تعویض آغاز شود.
تنها در شرایط زیر امکان بررسی بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد:
چون تمام محصولات بهصورت محدود و خاص تولید میشوند، امکان فروش مجدد آنها پس از بازگشت وجود ندارد. به همین دلیل، لطفاً در انتخاب خود دقت نمایید.
در صورت تأیید شرایط بازگشت یا تعویض و ناتوانی در ارسال جایگزین، مبلغ پرداختی طی ۷ تا ۱۰ روز کاری به حساب بانکی یا کارت پرداختکننده بازگردانده میشود. اگر پرداخت اینترنتی بوده، وجه به همان حساب برمیگردد.
برای پیگیری تعویض یا مرجوعی، لطفاً از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
